ตามที่เกิดเหตุเพลิงไหม้ขึ้นเมื่อช่วงเวลาประมาณ ๑๔.๓๐ น. ของวันที่ ๓ เมษายน ๒๕๕๘ ที่บริเวณชั้น ๖ ของห้างสรรพสินค้าเทสโก้ โลตัส สาขาปิ่นเกล้า ซึ่งสำนักงานหนังสือเดินทางชั่วคราว ปิ่นเกล้า ตั้งอยู่บนชั้น ๕ ของห้างสรรพสินค้าดังกล่าว นั้น

กระทรวงการต่างประเทศขอเรียนว่า
๑. การดับเพลิงบริเวณชั้น ๖ ทำให้มีปริมาณน้ำจำนวนมากไหลลงพื้นที่ชั้น ๕ และส่งผลกระทบต่อการรับคำร้องขอทำหนังสือเดินทางของสำนักงานหนังสือเดินทางชั่วคราว ปิ่นเกล้า
๒. ในการนี้ กรมการกงสุลจึงมีความจำเป็นต้องปิดการให้บริการหนังสือเดินทางแก่ประชาชนที่สำนักงานหนังสือเดินทางชั่วคราว ปิ่นเกล้า ระหว่างวันที่ ๔ – ๑๐ เมษายน ๒๕๕๘ เพื่อฟื้นฟูและซ่อมแซมระบบที่ได้รับความเสียหาย และจะเปิดให้บริการเป็นปกติได้ตั้งแต่วันที่ ๑๖ เมษายน ๒๕๕๘ เป็นต้นไป
๓. ในระหว่างนี้ ประชาชนสามารถไปขอรับบริการเป็นปกติได้ที่ กรมการกงสุล ถนนแจ้งวัฒนะ
และสำนักงานหนังสือเดินทางชั่วคราวบางนา ที่ศูนย์การค้าธัญญาพาร์ค
๔. สำหรับประชาชนที่มีกำหนดรับหนังสือเดินทางที่สำนักงานหนังสือเดินทางชั่วคราว ปิ่นเกล้า สามารถรับเล่มหนังสือเดินทางได้ที่กรมการกงสุล ถนนแจ้งวัฒนะ ตั้งแต่วันที่ ๗ เมษายน ๒๕๕๘ เป็นต้นไป
จึงเรียนมาเพื่อโปรดทราบ และขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ โอกาสนี้